Жилищно-коммунальное хозяйство – это социально-экономический комплекс, который обеспечивает водой, электроэнергией и теплом объекты социального назначения, жилой сектор и предприятия, создавая нормальные условия для проживания и работы населения. ЖКХ – это сектор экономики, который оказывает услуги и взымает за свои услуги денежные средства. Производители услуг, которыми являются водоканалы, территориальные генерирующие компании и поставщики услуг в лице ЖЭКов и управляющих компаний должны следить за качеством поставляемых услуг, в том числе качеством поставляемой воды и соответствие её СанПиН 2.1.4.1074-01.
На качество поставляемой воды влияет источник из которого происходит водозабор (скважина или река), степень изношенности и протяжённость инженерных коммуникаций (трубопроводы, водонапорные башни). Из-за ухудшения экологической ситуации в городах, роста свалок, отравляющих подземные воды, постоянного несанкционированного сброса неочищенных хозяйственно-бытовых и промышленных сточных вод в водоёмы и реки питьевого назначения, изношенности водопроводов качество воды ухудшается. Поэтому, вопросы связанные с очисткой питьевой воды будут всегда актуальны для всех субъектов жилищно-коммунального хозяйства: для производителя, поставщика и потребителя.